Informations sur le projet :

Pour le projet de groupe final du cours Product Management at Join Maestro, nous nous sommes concentrés sur « Nostrum Care », un service d'assurance maladie numérique. Le projet visait à améliorer l'expérience utilisateur de l'application Nostrum Care en s'attaquant aux principales difficultés rencontrées par les utilisateurs, notamment la complexité des processus de remboursement, le manque de clarté dans la communication et les difficultés à gérer plusieurs bénéficiaires.
Nous avons proposé plusieurs améliorations de l'application, notamment :

• Simplification du suivi des remboursements grâce à des informations plus claires.
• Amélioration de la gestion des données personnelles et des données relatives aux bénéficiaires.
• Introduction de nouvelles fonctionnalités pour la navigation dans les polices d'assurance et les demandes de remboursement de frais médicaux.
• Partenariat avec les prestataires de soins de santé pour une meilleure intégration des services tels que la facturation directe.

Le succès a été défini par la réduction des demandes de service à la clientèle, l'accélération des processus de remboursement et l'augmentation de la satisfaction, en particulier pour les utilisateurs ayant plusieurs bénéficiaires.

Project Details:

• Client:Nostrum Care
• Industry:Project Management
• Technologies:Figma
• Date:October, 2024